Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En esta tienda ofrecemos diferentes tipos de productos, por lo que los plazos de preparación y entrega pueden variar según el artículo adquirido.
1. PREPARACIÓN DE PEDIDOS
El tiempo de preparación depende del tipo de producto:
- Productos estándar (sin personalización): preparación en 24-48 horas laborables
- Productos personalizados: preparación entre 2 y 7 días laborables, pudiendo variar según la cantidad del pedido y la técnica de personalización utilizada
- Figuras de fibra de vidrio u otros productos de fabricación especial: tiempo de preparación entre 1 y 3 meses, dependiendo de la complejidad del producto
Estos plazos son estimados y pueden variar en función del volumen de trabajo.
2. MÉTODOS DE ENVÍO
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería de confianza como:
- NACEX
- SEUR
En algunos casos, se podrá utilizar otro operador logístico equivalente.
3. PLAZOS DE ENTREGA
Una vez preparado y enviado el pedido, los plazos de entrega estimados son:
- España peninsular: 2 a 5 días laborables
- Baleares: 3 a 7 días laborables
- Productos de fabricación especial (fibra de vidrio): el envío se realizará una vez finalizada la producción
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas externas como festivos, saturación de mensajería o incidencias logísticas.
4. ENVÍO Y SEGUIMIENTO
Todos los pedidos enviados dispondrán de número de seguimiento, que será facilitado al cliente una vez el pedido haya sido expedido.
5. RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS
Los tiempos de entrega indicados son estimados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por las empresas de transporte o por circunstancias ajenas a nuestra gestión.
6. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivados de errores en los datos facilitados.
7. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
En caso de pérdida, retraso o daño del paquete, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción o desde la fecha estimada de entrega.
8. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactar a través del correo electrónico indicado en la tienda.